Как повысить эффективность работы персонала

Как повысить эффективность работы персоналаДля успешного развития предприятия в современном мире уже недостаточно просто нанять квалифицированных сотрудников. Руководителю важно уметь определять эффективность работы каждого работника, его знания и навыки, а также слабые места. Тогда подчиненным можно делегировать задачи лучшим образом. Не последнее место в решении вопроса, как повысить эффективность работы персонала, занимают современные технологии, позволяющие автоматизировать управление трудовыми кадрами.

Как повысить эффективность работы персонала: проблемы в управлении

Если менеджер использует неверные инструменты влияния на подчиненных, он может столкнуться с такими проблемами:

  • компания теряет конкурентоспособность, качество продукта снижается и репутация неуклонно падает;
  • предприятие становится неинтересным для опытных специалистов;
  • компания может столкнуться с убыточностью, что чревато полным банкротством.

Современный менеджмент определяет целый список проблем, возникающих в сфере управления наемными сотрудниками, причина возникновения которых кроется в неправильном управлении.

  1. Синдром отличника. Начальник талантлив в одной области и считает, что другие развивать необязательно.
  2. Недопонимание между руководством и сотрудниками, с точки зрения правильности рабочего процесса, что приводит к снижению результативности всего предприятия.
  3. Создание значительной дистанции между директором и персоналом. Руководитель теряет связь с сотрудниками и не может эффективно влиять на решения рабочих вопросов.
  4. Руководство пытается найти или создать «уникальных подчиненных», способных разрешить сразу все проблемы компании. Вместо того, чтобы правильно распределить задачи между сотрудниками.
  5. Управленец требует от работников трудиться на износ, тем самым снижая их производительность, что приводит к замедлению решения конкретных задач.
  6. Повышенная текучесть персонала из-за неконкурентных условий труда, вследствие чего тратится дополнительное время и средства на обучение и адаптацию новых сотрудников.

Какие задачи решает автоматизация

Если вы ломаете голову над тем, как повысить эффективность работы персонала – попробуйте использовать автоматизацию. Она обеспечивает решение таких важных задач:

  • грамотная организация работы между подразделениями, отделами компании и создание штатного расписания;
  • применение методик, которые упрощают выполнение обязанностей сотрудников на своем рабочем месте;
  • внедрение приемов, помогающих рассчитывать и начислять материальное вознаграждение и премии тем, кто показывает высокие результаты работы (к примеру, при заключении контракта на крупный заказ);
  • разработка планирования, которое улучшит взаимопомощь опытных сотрудников только что прибывшим;
  • контроль над выполнением плана в конце отчетного периода и тестирование квалификации персонала;
  • управление перемещениями сотрудников внутри предприятия и их увольнениями;
  • составление отчетов, которые позже передаются директору компании.

Благодаря автоматизации, в общую работу компании включается каждый сотрудник. Также автоматизированные системы позволяют быстрее адаптироваться и включиться в рабочий процесс недавно трудоустроенным специалистам. Существуют программы призванные контролировать организацию безопасности труда персонала, что тоже важно для некоторых видов бизнеса. В результате работа специалистов становится слаженной, а эффективность всего предприятия повышается.

Как автоматизация влияет на работу компаний

Автоматизируя управление персоналом, руководителю удается, прежде всего, повысить производительность труда и улучшить качество выпускаемого товара (или оказываемых услуг), путем автоматизации следующих процессов:

  • с помощью специальных программ можно организовать эффективный документооборот, лишенный путаницы и дублирования данных;
  • между работниками осуществляется четкое распределение прав доступа к информации;
  • сведения обрабатываются в рекордно сжатые сроки;
  • легче сориентироваться в решении повторяющихся задач;
  • благодаря автоматизированным системам каждый сотрудник понимает, за что он несет ответственность;
  • число ошибок сводится к минимальным показателям;
  • даже при необходимости контроля большого объема данных менеджер справится с этим самостоятельно.

Кроме того, уделив должное внимание автоматизации, управленец может оптимизировать контроль следующих процессов, связанных с работой персонала:

  • подбор опытных специалистов или перспективных работников-новичков;
  • качественное обучение сотрудников;
  • организация кадрового распределения;
  • ведение отчетности по выплате заработных плат.

Приемы повышения эффективности труда отдельного сотрудника

Эксперты считают одним из ключевых факторов малоэффективной работы наемных сотрудников неправильное делегирование полномочий. Один подчиненный силен в творческих задумках и может создать уникальный продукт. Другой обладает незаурядными ораторскими способностями и знает, какие аргументы лучше использовать во время переговоров. Менеджеру предстоит детально изучить преимущества и слабые стороны работников. Следующие советы от экспертов, которые можно использовать каждый день, также помогут организовать трудовой коллектив на рабочий лад.

  1. Разъясните работникам, за какую часть трудовой цепочки они несут ответственность. Недостаточно определить цели и задачи, которые должен решить специалист. Нужно определить, чем конкретно чревато неисполнение профессиональных обязанностей.
  2. Если подчиненный говорит, что не сможет выполнить задание, важно уточните причину. Возможно, она кроется в неуверенности работника в своих силах. Это поправимо, чего не скажешь о низкой квалификации и недостатке знаний.
  3. Если начальник отмечает частые беседы между сотрудниками в рабочее время, это, прежде всего, его недоработка. Поставьте перед людьми конкретные задачи с указанием точных сроков получения результатов труда. В этом случае устраивать чаепития будет просто некогда.
  4. Энергозатраты уменьшаются, если руководитель продумал систему контроля труда. Обязуйте каждый отдел отчитываться за проделанную работу к определенной дате или на важном этапе производственного цикла.
  5. Если желаете поощрить подчиненного вручением вознаграждения, поясните, за что назначена премия. Каждый сотрудник должен понимать какие его действия наиболее важны для руководства.

Как повысить эффективность работы персонала: как правильно управлять всем коллективом

управление коллективомЕсли вы замечаете, что некоторые сотрудники в течение рабочего дня больше занимаются решением личных вопросов, чем выполнением должностных обязанностей, задумайтесь, не пора ли сократить численность штата. Причем состав коллектива должен быть разным. Компания нуждается не только в талантливых инженерах, но и в менеджерах по продажам и креативных личностях. Только тогда гарантированы жаркие дискуссии, в которых рождается истина – как создать уникальный, эксклюзивный продукт.

Некоторые управленцы, желая сплотить коллектив, забывают о его крайних проявлениях. Если все мыслят одинаково, ожидать креативных, интересных идей не приходится. Обсуждая на совещании реализацию очередного проекта, задача руководителя – обеспечить субординацию. Недопустимо, чтобы дискуссия принимала «рамочную» форму.

Как повысить эффективность работы персонала: что такое трудовая дисциплина

Говоря о том, как повысить эффективность работы персонала, многие эксперты советуют обратить внимание на дисциплину. Например, руководитель не может общаться с подчиненными на равных. В противном случае можно забыть о трудовой дисциплине.

Трудовую дисциплину обеспечивают такие действия начальника:

  • контроль за своевременной явкой сотрудников на свое рабочее место;
  • анализ, насколько рационально использует рабочее время каждый специалист;
  • начисление оплаты труда в соответствии с отработанными часами;
  • определение нарушений трудовой дисциплины и назначение соответствующего наказания;
  • ведение документов с указанием нарушителей;
  • контроль над тем, как выполняются рабочие графики.

На помощь директору может прийти опытный специалист по кадрам. Ему доверяют проведение следующей работы с персоналом:

  • обеспечение тестирования работников;
  • регулярный мониторинг подчиненных;
  • налаживание контакта с сотрудниками, что позволяет лучше понимать их интересы, потребности и психологический настрой.

Уважение личности каждого работника – тоже важный момент в ведении процветающего бизнеса. Даже наняв на работу ведущих специалистов, нельзя гарантировать высокую прибыльность предприятия. Доходность растет, когда команда профессионалов работает не для удовлетворения собственных амбиций, а на общий результат. Такое возможно при взаимном уважении и доверии друг к другу.

Мотивация подчиненных, которая поможет повысить эффективность их работы:

  • сохранение за специалистом должности с окладом, который его устраивает;
  • при ответственном отношении к труду и желании развиваться в профессии – возможность карьерного роста;
  • в качестве поощрений можно использовать не только денежное вознаграждение, но и совместный отдых команды, бесплатные экскурсии по интересным местам, льготы и скидки.

Создание комфортных условий на работе

Загоревшись желанием решить вопрос, как повысить эффективность работы персонала, управленец акцентирует внимание на ужесточении трудовой дисциплины и внедряет автоматизацию, но часто забывает о создании условий для комфортной работы.

Есть смысл позволять наемным сотрудникам время от времени расслабляться и восстанавливать силы.

  1. Обустройте отдельную комнату для чаепития и непринужденного общения между подчиненными. Кстати, в такой обстановке часто рождаются интересные идеи. Чтобы они не потерялись, установите в помещении доску для записей.
  2. Позвольте работникам самостоятельно организовать рабочее место, конечно, в пределах разумного. Корпоративная дисциплина не предусматривает размещение на столах фото и сувениров. А зря – в стрессовых ситуациях поддержка семьи важна для каждого. Сражаться с местом семьи в жизни людей совершенно бесполезно. Да и не нужно. Пойдите навстречу подчиненным и проявите гибкость.
  3. Размышляя над тем, как повысить эффективность работы персонала, управленец может контролировать, чем занимается подчиненный в течение рабочего дня. Это большая ошибка – подобные действия не стимулируют на труд, а наоборот, раздражают. Если вас не устраивает конечный результат работы, обговорите, как его улучшить. Не получится – прощайтесь с сотрудником без сожаления. Контроль действий бесполезен, ведь вы не сможете делать это постоянно. Гораздо эффективнее нанять работников, которым можно доверять.
  4. Пустое высиживание часов и составление отчетов не дает желаемого результата работы. Цените время и самоотдачу каждого подчиненного. Хроническая усталость, возникающая из-за переработок, чревата хроническими заболеваниями и, в конце концов, увольнением. Так можно легко потерять перспективные трудовые кадры.
  5. Смешно и абсурдно выглядят бесполезные ритуалы, которые иногда заставляет соблюдать начальство. Задумайтесь, не чрезмерно ли то, что вы предлагаете? Полезно ли для бизнеса отвлекать персонал по пустякам?
  6. При введении в компании штрафов и прочих наказаний их стоит использовать очень осторожно и действительно обоснованно. Если работники считают, что их начальник нечестен на руку – они долго не задержатся на этом рабочем месте.

Заключение

Идеальный вариант – создать команду, где каждый дорожит своим рабочим местом. И показывает качество работы просто потому что ему нравится делать то, что он делает.

Рабочий персонал – это пожалуй самый важный актив любого предприятия, особенно крупного. Придерживаясь правильных принципов управления работой сотрудников можно достигнуть действительно высоких результатов. Слаженная командная работа даже нескольких профессионалов, может оказаться более эффективной и прибыльной чем хаотичные движения огромной нескоординированной толпы. Поэтому для любого руководителя важно понимать процессы, которые происходят внутри предприятия, между сотрудниками и разными отделами.

Для дальнейшего обсуждения статьи о повышении эффективности работы персонала переходите на наш форум.