• Рады приветствовать Вас на Форуме Хорошего Сервиса !

    Присоединяйтесь к сообществу трейдеров прямо сейчас

    • Научитесь зарабатывать и приумножать свои финансы
    • Поделитесь опытом торговли Forex с начинающими трейдерами
    • Имеются вопросы ? Не стесняйтесь ! Пройдите регистрацию задайте вопрос и получите ответ
    • Общайтесь и заводите новые знакомства

ActivTrades


  • Всего проголосовало
    7

WUNNER

Местный
#21
Хотим отметить, что все без исключения обращения и жалобы клиентов всегда фиксировались и фиксируются, а телефонные разговоры – записываются. При этом, любое обращение в компанию обязательно получает ответ, в сроки установленные в соответствии с процедурой рассмотрения жалоб и предложений, регулируемой службой контроля качества компании ActivTrades.
Это было четыре года назад. Осадок от торговли в вашей компании остался очень не хороший навсегда.
Если честно, то я знал что чуда не будет. Знал, что Вы не дадите торговать мне прибыльно этим советником. Я бы с 300 долларов им за месяц сделал минимум пол миллиона долларов, а реально миллион и не один. :biggrin: На демке получалось так. Почему и открыл у вас реал. Ваши работники не зря хлеб кушают и мгновенно отреагировали.:biggrin: Что вообще говорило о кухне настоящей, а не о брокере.
Я три раза объяснял Константину как хочу и буду работать. Неоднократно просил подтверждения- дадут мне так же работать как на демо? Так бы не открывал счёт. Т.е. обманули меня с самого начала. Сказали бы правду- я бы не имел никаких претензий.
 

WUNNER

Местный
#22
Если возможно, предоставьте, через Личные Сообщения, данные, которые вы использовали при регистрации торгового счета (ФИО или номер счета, или email) для проверки ваших обращений в компанию и дальнейшего расследования ситуации.
Зачем? Прошло четыре года. Вы мне помогли слить 300 долларов поставив скрипт который не давал советнику работать. Это мне была наука.
Проехали.
 

ActivTrades

Пользователь
#23
Уважаемый WUNNER,

Сожалеем вашей ситуации, возможно имела место халатность со стороны этого «менеджера», неполное/неправильное информирование клиентов про торговые условия на разных типах счетов. Хотелось бы посмотреть логи вашей беседы с ним, но поскольку вы не указали необходимые данные для поиска, проверить достоверность ситуации мы не можем.

Ранее в ActivTrades было 2 типа счета, МТ4 с инстант исполнением и МТ5 с рыночным исполнением. Счет МТ4 предполагал некоторые ограничения в использовании советников и торговых стратегий, что отражалось в клиентском соглашении и прочих документах компании, условия которых вы принимали при открытии счета в 2011 году.
В 2011 году открыл реал для пробы...
По всей видимости советник был заблокирован в соответствии с условиями клиентского соглашения, которое действовало в тот момент времени для МТ4 счета. Опять же, поскольку вы не предоставляете никаких данных, мы не можем утверждать, что это была ваша ситуация.

С 2012 года, все торговые счета компании имеют исключительно рыночное исполнение торговых приказов, никто в компании не может заблокировать советник, аннулировать торговую прибыль или совершить прочие действия, присущие МаркетМейкер брокерам, так как все торговые приказы проводятся автоматически, а сделки совершаются на стороне поставщиков ликвидности. Средства клиентов хранятся на отдельных, сегрегированных счетах, что подтверждено регулятором FCA и ежегодной проверкой независимой аудиторской корпорацией PricewaterhouseCoopers LLP, т.е. компания не имеет к ним доступа, а следовательно, любые несанкционированные вмешательства в счета клиентов исключены.
 

ActivTrades

Пользователь
#24


Уважаемые клиенты,

Пара USD/RUB снова доступна для торговли, торговые часы 9:00 – 17:00 по времени сервера.

С маржинальными требованиями и другими условиями вы можете ознакомиться на странице:
https://www.activtrades.ru/index.aspx?page=forex_margins


Все продукты, торгуемые с маржой, несут высокую степень риска в отношении вашего капитала.
ActivTrades PLC уполномочена и регулируется Financial Conduct Authority, регистрационный номер FCA 434413.
ActivTrades PLC зарегистрирована в Англии и Уэльсе, регистрационный номер 05367727.
 

ActivTrades

Пользователь
#25
Уважаемые участники форума,



Произошло изменение торговых условий брокера ActivTrades.
Теперь спред на FOREX начинается от 0.5 пункта.


Также русскоязычный сайт ActivTrades изменился на
: https://www.activtrades-russian.com/
При использовании старой ссылки, переход на новый сайт осуществляется автоматически.

С новыми спредами можно ознакомиться на странице:
https://www.activtrades-russian.com/forex-trading/forex-spreads

Прошу модераторов обновить информацию на первой странице этой темы. Заранее спасибо.


С уважением, Александр
Представитель компании ActivTrades